전주시 완산구는 민원봉사실 전직원을 대상으로 서비스코디네이터인 최은주씨를 강사로 초빙해 공무원의 친절한 서비스 제공요령과 이미지 관리에 대한 교육은 16일 실시했다.
최 강사는 교육을 통해 불만을 가지고 방문하는 민원인 응대 요령과 함께 마음에서 우러나는 정겨운 미소와 친절로 민원인을 응대할 것 등을 강조했다.
/김영무기자·kimym@
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