제목-어려워진 서민경제에 금융권 민원 급증

작년 말 금융위기 이후 서민경제가 큰 타격을 입으면서 금융회사의 무리한 채권추심이나 대출연장 중단 등에 따른 고통을 호소하는 사람들이 늘고 있다.
또 무리한 보험가입에 따른 해약환급금 문제나 보험금 산정의 적정성 여부를 둘러싼 분쟁도 급증하고 있다.
29일 금융감독원 전주출장소가 밝힌 ‘최근 6개월간 금융민원 접수 현황??에 따르면 지난 6월부터 이달까지 총 접수된 민원 건수는 총 1,411건으로 지난 해 같은 기간(1,099건) 보다 28.4%(312건)가 증가했다.
금융권역별로 보면 은행과 비은행부문이 지난 해 같은 기간 333건에서 353건, 증권부문은 23건에서 25건으로 각각 늘었다. 보험부문은 443건에서 515건으로 증가했으며, 이외에 각종 사금융피해 등 기타 관련 민원은 300건에서 518건으로 늘어났다.
전주시에서 회사를 다니는 A씨는 지난 2006년 B은행에서 가계일반자금대출로 1000만원을 받았다가 연체되면서 급여를 가압류 당하고, 채무가 상계 처리되자 이에 대한 적법성 여부를 금감원에 호소했다.
또 C씨는 D씨가 지난 2001년 한 금융회사에서 2000만원을 대출받는 과정에서 연대보증인으로 입보한 사실이 없는데도 연대보증책임을 물어 돈을 갚도록 했다는 부당함을 토로했다. 이처럼 금융회사에서 대출을 받았다가 채무 상환 과정에서 적잖은 분쟁이 발생하고 있다.
전주출장소 안용섭 소장은 “금융위기 이후 서민경제가 어려워짐에 따라 은행 등의 관련 민원이 급증하고 있다??며 ??금융회사의 무리한 채권추심과 대출연장 중단, 개인회생을
위한 문의 및 사금융이용에 따른 피해 등을 호소하는 사람들이 갈수록 늘고 있다??고 말했다./김은숙 기자myiope@
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