이번 행사는 서비스 이미지 구축을 위한 현장 실천 문화를 조성하고 생생한 현장 아이디어 도출로 서비스를 차별화하기 위한 것.
이날 경진대회에서는 각 팀별로 조를 이뤄 서비스를 주제로 직원들이 '진정한 서비스란 무엇인가'의 주제로 노래와 율동, 퍼포먼스를 연출했다.
고객서비스 담당 김상영 매니저는 “서비스라는 무형의 상품을 꽁트로 전환해 전 직원들에게 경각심을 갖도록 다시 한번 일깨워주는 계기가 됐다”며 “한 층 달라진 롯데백화점 전주점의 서비스를 기대하며 이번 행사를 준비했다”고 말했다,/박세린기자?iceblue@