한국농어촌공사 동진지사(지사장 김대영)는 전직원을 대상으로 외부 고객만족 전문강사를 초빙해 고객만족 역량 강화 교육을 실시했다고 6일 밝혔다.

이번 교육은 교보생명 박기범 CS 컨설턴트 강사를 초빙해 고객에 대한 서비스와 고객만족의 출발점은 고객에 대한 세심한 배려 등에 관한 교육이 실시됐다.

특히 한차원 높은 고객응대를 위해서는 직원들의 자발적이고 진심에서 우러 나는 행동이 중요하다고 강조했다.
또한 고객에게 사랑받기 위해서는 미소 와 전문성․자신감을 가지고 항상 섬김의 자세로 고객서비스를 제공해야 한다고 말했다./김제=최창용기자.ccy@jlnews
저작권자 © 전라일보 무단전재 및 재배포 금지