한국농어촌공사 동진지사(지사장 김대영)는 전직원을 대상으로 외부 고객만족 전문강사를 초빙해 고객만족 역량 강화 교육을 실시했다고 6일 밝혔다. 이번 교육은 교보생명 박기범 CS 컨설턴트 강사를 초빙해 고객에 대한 서비스와 고객만족의 출발점은 고객에 대한 세심한 배려 등에 관한 교육이 실시됐다.특히 한차원 높은 고객응대를 위해서는 직원들의 자발적이고 진심에서 우러 나는 행동이 중요하다고 강조했다. 또한 고객에게 사랑받기 위해서는 미소 와 전문성․자신감을 가지고 항상 섬김의 자세로 고객서비스를 제공해야 한다고 말했다./김제=최창용기자.ccy@jlnews 최창용 chang-000@hanmail.net 기자의 다른기사 저작권자 © 전라일보 무단전재 및 재배포 금지 개의 댓글 회원로그인 작성자 비밀번호 댓글 내용입력 댓글 정렬 최신순 추천순 답글순 BEST댓글 BEST 댓글 답글과 추천수를 합산하여 자동으로 노출됩니다. 닫기 더보기 댓글삭제 삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다. 그래도 삭제하시겠습니까? 비밀번호 닫기 댓글수정 댓글 수정은 작성 후 1분내에만 가능합니다. 본문 / 400 비밀번호 닫기 내 댓글 모음 닫기
한국농어촌공사 동진지사(지사장 김대영)는 전직원을 대상으로 외부 고객만족 전문강사를 초빙해 고객만족 역량 강화 교육을 실시했다고 6일 밝혔다. 이번 교육은 교보생명 박기범 CS 컨설턴트 강사를 초빙해 고객에 대한 서비스와 고객만족의 출발점은 고객에 대한 세심한 배려 등에 관한 교육이 실시됐다.특히 한차원 높은 고객응대를 위해서는 직원들의 자발적이고 진심에서 우러 나는 행동이 중요하다고 강조했다. 또한 고객에게 사랑받기 위해서는 미소 와 전문성․자신감을 가지고 항상 섬김의 자세로 고객서비스를 제공해야 한다고 말했다./김제=최창용기자.ccy@jlnews