장수군 천천면(면장 김재흥)은 면민에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 매달 첫째주 화요일 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시한다.

이번 친절교육은 갈수록 다양해지고 복잡해지는 민원인의 요구에 알맞은 전화민원 및 방문 민원의 응대요령, 마음가짐, 올바른 언어표현법 등 민원처리 요령을 교육하고 면민이 만족하는 고품질 민원 행정서비스를 제공하기 위해 실시됐다.

김재흥 면장은 “천천면 직원들은 민원인의 입장에서 듣고 이해하도록 노력하며 소통능력을 키울 수 있는 친절 교육을 지속적으로 추진해 나갈 계획이다.”고 밝혔다.
/장수=엄정규기자·cock27@

 

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