남원의료원(원장 박주영)은 28일 4층 교육실에서 전 직원을 대상으로 고객만족 향상을 위한 ‘친절교육’을 실시했다.

금오공과대학교 경영컨설팅대학원 최소윤 교수를 초빙해 󰡐외부고객 만족을 위한 전략적 소통 방법󰡑이라는 주제로 강의를 청취했다.

직장내 직원 상호간의 결속력을 다지는 한편, 직원들의 친절에 대한 동기 부여와 고객만족도 향상으로 병원 이미지 제고에도 기여할 것이라는 설명이다.

남원의료원 박주영 원장은 “의료서비스의 질을 높이는 것만큼 친절하고 환자와 소통을 잘하는 것도 중요하다”며 “교육을 통해 임직원들의 친절이미지를 배양, 고객이 만족하고 다시 찾고 싶은 병원이 되도록 노력하겠다”고 말했다.