숨은 보험금 ‘2조 1426억 원’이 주인을 찾았다.

1일 금융감독원에 따르면, 숨은보험금 통합 조회서비스 ‘내 보험 찾아줌’이 개시된 지난해 12월 18일부터 올해 6월 말까지 보험소비자들이 찾아간 숨은 보험금 규모는 약 2조 1426억 원, 187만 건이다.

같은 기간 중, 474만 명이 시스템을 이용했고 최근에도 일 평균 9000명~1만 명이 조회서비스를 꾸준히 이용하고 있다.

이에 금감원은 올해 하반기 중 숨은보험금 조회 시스템을통해 보다 손 쉽게 숨은 보험금을 청구할 수 있도록 시스템 업그레이드를 추진할 계획이다.

전 보험회사가 ‘숨은보험금 온라인 청구시스템을 마련’하고 내보험찾아줌에 링크를 연결하고, 각 보험회사의 온라인 청구가 가능한 숨은보험금 범위를 확대하고 중도 보험금의 생존확인 절차를 생략하는 등 온라인 청구 절차를 간소화할 계획이다.

금감원 관계자는 “숨은 보험금 온라인 청구에 불편을 겪을 수 있는 고령소비자 등을 위해 ‘콜 백 서비스’를 도입할 예정이다”고 말했다./박세린기자․iceblue@