JB금융그룹 전북은행(은행장 임용택) 중산지점(지점장 이창일)은 지난 9월 보이스피싱 사기 자금의 현금인출을 예방하는데 결정적 역할을 했다고 29일 밝혔다.

거래를 처리하던 중산지점 이우선 과장은 해당일 창구에서 현금 출금 거래가 많아 예금주에게 인출 사유를 물었고, 예금주는 태연히 사업자금으로 사용할 돈이라며 빠른 인출을 요구했다.

이에 이상하다고 느낀 이 과장은 계좌 상태를 확인한 결과, 이미 해당 계좌가 보이스피싱 의심계좌로 지급정지 되어있음을 확인하고 전산장애를 핑계로 시간을 끌며 담당부서인 금융소비자보호실로 연락해 1천만 원에 달하는 피해를 예방했다.

이우선 과장은 "은행에서 평소 지속적인 보이스피싱 예방교육을 해온 덕분에 당황하지 않고 메뉴얼대로 할 수 있었다"며 "앞으로도 고객의 자산 보호를 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다. /홍민희기자·minihong2503@