제70대 최성규 무주경찰서장 부임 후 주민들의 눈높이 치안행정을 펼치고자 "수사민원 당일조사제"를 실시해 큰 호응을 얻고있다.

수사민원 당일조사제는 민원인의 고소, 고발사건에 대하여 당일조사하는 방식으로 민원인들의 경찰서 방문을 최소화하고 자신의 민원이 신속하게 처리되어 고객만족 을 극대화시키고자 시행되었다.

당일조사제가 시행된 이후 경찰서를 방문한 김모씨는 “예전에는 민원접수를 하면 시일도 오래 걸리고 진행상황도 몰라 답답했었는데 민원업무가 이렇게 편하고 신속할 줄 몰랐다"며 새롭게 달라진 무주경찰의 모습에 고마움을 전했다.

또한, 무주서는 거동이 불편한 노약자나 장애인 그리고 교통여건이 좋지않은 주민들에게는 직접 방문해 사건 진행상황과 사건면담, 위문활동도 병행할 계획이다.