정읍시가 행정의 신뢰성 제고를 위해 ‘가족관계등록담당 멘토·멘티제’를 운영한다.

시는 신분에 관한 공적문서인 가족관계등록부의 정확한 작성으로
신뢰받는 행정서비스를 제공하기 위해 이를 도입했다고 밝혔다.

‘가족관계등록담당 멘토·멘티제’란 복잡하고 다양한 가족관계 등록부(구. 호적부) 신규 담당자의 업무미숙으로 인한 법규사무 오류를 사전에 방지하고 관계 법령을 공유하는데 목적이 있다고 밝혔다.

이에 따라 시는 기존 담당자와 신규 담당자를 소그룹(4권역)으로 연결하여 신고서 접수·처리 및 전산시스템 사용방법까지 업무전반에 대해 지도함은 물론 월1회 정기교육과 발생빈도가 높은 사건에 대한 사례집을 정리하여 실무 자료로 활용할 계획이다.

한편 시는 “‘가족관계등록담당 멘토·멘티제’ 운영으로 신속·정확한 업무처리로 행정의 신뢰성 제고와 함께 민원처리시간 단축을 통한 감동받은 행정서비스 제공은 물론 담당자의 업무 전문성 향상에도 크게 기여할 것”으로 기대된다고 말했다./정읍=정성우기자