남원시는 13일 민원담당공무원을 대상으로 고객만족 서비스와 시민에게 감동을 주는 친절마인드 향상을 위한 친절교육을 실시했다.

‘고객감동 실천을 위한 친절행정 생활화’라는 주제로 열린 이날 친절교육에는 이환주 남원시장이 강사로 초빙돼 민원인을 감동시키는 친절한 공직자상에 관해 설명했다.

이 시장은 갈수록 다양해지고 복잡해지는 민원인의 요구에 알맞은 민원 응대요령, 복장과 용모, 마음가짐, 올바른 언어표현법 등 민원처리 요령을 재정립해 남원시를 방문하는 민원인들에게 전국 최고의 친절서비스를 제공하자고 말했다.

한편 남원시는 지난 5월 장애인과 여성, 민원인용 주차장을 새롭게 정비해 청사를 방문하는 민원인에게 주차편익을 제공하고 있으며, 민원실 환경정비를 실시해 쾌적하고 편안한 민원서비스 제공에 앞장서고 있다.

이환주 시장은 “항상 민원인의 입장에서 민원을 빠르고 정확하게 처리하고, 시민이 감동하는 행복한 민원실을 만들어 달라”고 당부했다.